Terugbetalingsbeleid
RETOUREN EN TERUGBETALINGEN
Lioré wordt beheerd door ADM Digital Business. Contact: support@liorebrand.com.
30 dagen retour
U kunt ons binnen 30 kalenderdagen na ontvangst laten weten dat u uw bestelling wilt retourneren. E-mail support@liorebrand.com met uw bestelnummer en de artikelen die u wilt retourneren. Voor retourzendingen waarbij u van gedachten verandert, betaalt u de directe verzendkosten voor retourzending naar ons retouradres in de Verenigde Staten. Er zijn geen herbevoorradingskosten. Wij geven retourinstructies per e-mail.
Retouradres
ADM Digitaal zakendoen
6965 Piazza Grande Ave, Suite 203
Orlando, Florida, Verenigde Staten
Neem vóór verzending contact met ons op voor de volledige postinstructies. Dit is een retouradres, geen winkel of een verklaring over de herkomst van de verzending.
EU herroepingsrecht
Als u een EU consument, kunt u binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de goederen, zonder opgave van reden, een online aankoop herroepen. Een ondubbelzinnige e-mail waarin u uw besluit vermeldt, is voldoende; voorafgaande goedkeuring is niet vereist. Stuur de goederen binnen 14 dagen na melding aan ons terug. U kunt ze inspecteren zoals u dat in een winkel zou doen. Er kan alleen een aftrek worden toegepast voor waardevermindering die is veroorzaakt door handelingen die verder gaan dan nodig is om de aard, de kenmerken en het functioneren ervan vast te stellen. Ontbrekende verpakkingen leiden niet automatisch tot het vervallen van uw wettelijke rechten.
Terugbetalingen
Bij wettelijke herroeping betalen wij binnen 14 dagen na uw herroepingskennisgeving de aankoopprijs en de goedkoopste standaard uitgaande verzendkosten terug. We kunnen de terugbetaling inhouden totdat we de goederen hebben ontvangen of tot het bewijs dat u ze heeft teruggestuurd, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet. Voor terugbetalingen wordt gebruik gemaakt van de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij u uitdrukkelijk anders akkoord gaat, zonder terugbetalingskosten. Voor ons extra retouraanbod van 30 dagen dient u ons binnen 30 dagen op de hoogte te stellen, de goederen binnen 14 dagen na uw kennisgeving te verzenden en de artikelen ongebruikt te houden, afgezien van de noodzakelijke inspectie. Wij vergoeden in aanmerking komende geretourneerde artikelen binnen 14 dagen na ontvangst of bewijs van verzending. Uw betalingsprovider heeft mogelijk extra verwerkingstijd nodig.
Defecte, beschadigde of onjuiste goederen
Stuur ons snel een e-mail met uw bestelgegevens. Wij dragen de noodzakelijke kosten voor het verhelpen van defecte of onjuiste goederen, inclusief de vereiste retourzending. Onze aanbieding van 30 dagen beperkt de EU minimale wettelijke garantie van conformiteit van twee jaar of langere verplichte nationale bescherming. Reparatie, vervanging, prijsverlaging of terugbetaling zijn beschikbaar zoals bepaald door de toepasselijke wetgeving.
Sjabloon voor herroepingsverklaring
Aan: ADM Digital Business, support@liorebrand.com
Hierbij deel ik mede dat ik mijn contract voor de volgende goederen herroep: [artikelen].
Besteld op / ontvangen op: [datum].
Naam consument: [naam].
Consumentenadres: [adres].
Bestelnummer: [nummer].
Datum: [datum].
Verplichte consumentenrechten in uw land blijven onaangetast.