Politique de remboursement

RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Lioré est exploité par ADM Digital Business. Contact : support@liorebrand.com.

Retours sous 30 jours
Vous pouvez nous informer que vous souhaitez retourner votre commande dans les 30 jours calendaires suivant sa réception. Envoyez un e-mail à support@liorebrand.com avec votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner. Pour les retours en cas de changement d'avis, vous payez les frais de retour directs à notre adresse de retour aux États-Unis. Il n'y a pas de frais de réapprovisionnement. Nous vous fournirons les instructions de retour par e-mail.

Adresse de retour
ADM Affaires numériques
6965, avenue Piazza Grande, bureau 203
Orlando, Floride, États-Unis
Contactez-nous avant expédition pour les instructions postales complètes. Il s'agit d'une adresse de retour, et non d'un magasin de détail ou d'une déclaration d'origine d'expédition.

EU droit de rétractation
Si vous êtes un EU consommateur, vous pouvez vous rétracter d'un achat en ligne dans les 14 jours calendaires après réception de la marchandise, sans donner de motif. Un email sans équivoque indiquant votre décision suffit ; une autorisation préalable n’est pas requise. Renvoyez la marchandise dans les 14 jours après nous en avoir informé. Vous pouvez les inspecter comme vous le feriez dans un magasin. Une déduction ne peut s'appliquer que pour la dévalorisation provoquée par des manipulations au-delà de ce qui est nécessaire pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement. L’emballage manquant ne supprime pas automatiquement vos droits légaux.

Remboursements
En cas de rétractation légale, nous remboursons le prix d'achat et les frais de livraison standard les moins chers dans les 14 jours suivant votre avis de rétractation. Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous recevions les marchandises ou la preuve que vous les avez renvoyées, selon la première éventualité. Les remboursements utilisent le mode de paiement d'origine, sauf accord contraire exprès de votre part, sans frais de remboursement. Pour notre offre de retour supplémentaire de 30 jours, informez-nous dans les 30 jours, envoyez les marchandises dans les 14 jours suivant votre notification et conservez les articles inutilisés en dehors de l'inspection nécessaire. Nous remboursons les articles retournés éligibles dans les 14 jours suivant la réception ou la preuve d'expédition. Votre fournisseur de paiement peut exiger un délai de traitement supplémentaire.

Marchandises défectueuses, endommagées ou incorrectes
Envoyez-nous rapidement un e-mail avec les détails de votre commande. Nous prenons en charge les frais de réparation nécessaires en cas de marchandises défectueuses ou incorrectes, y compris les frais de retour requis. Notre offre de 30 jours ne limite pas la EU garantie légale de conformité minimale de deux ans ou protections nationales obligatoires plus longues. La réparation, le remplacement, la réduction de prix ou le remboursement sont disponibles conformément à la loi applicable.

Modèle d'avis de retrait
À : ADM Digital Business, support@liorebrand.com
Par la présente, je vous informe que je résilie mon contrat pour les marchandises suivantes : [articles].
Commandé le / reçu le : [date].
Nom du consommateur : [nom].
Adresse du consommateur : [adresse].
Numéro de commande : [numéro].
Date : [date].

Les droits obligatoires des consommateurs dans votre pays restent inchangés.